? Poliza De Soporte Tecnico A Computadoras - Nivel Platinum ? Poliza de prepago de Soporte tecnico y administracion general del area de sistemas y telefonia. ? 40 horas de soporte en Sitio + Soporte ilimitado via remota ? Ingeniero con habilidades tecnicas a sus necesidades Responsabilidades de TI: ? ?Soporte al software de Microsoft Windows ( XP, 7, 8, 10), ??Soporte a servidores controladores de dominio. ? ?Soporte a antivirus ? ?Instalacion de aplicaciones administrativas (ERP) ? ?Rescate de discos duros, cambio de memoria RAM, fuentes de poder, etc. ??Soporte en redes (cableado estructurado y configuracion de Access Point, firewalls) ? ?Soporte y configuracion de correo electronico y paginas Web ? ?Mantenimiento preventivo y correctivo a hardware ? ?Instalacion de hardware y Software ? ?Manejo de actualizaciones al software y hardware ? ?Soporte a impresoras y multifuncionales ? ?Soporte a servidores y respaldos de informacion Responsabilidades de Telefonia: ? ?Proveer Soporte de 1er y 2do nivel para usuarios ? ?Configuracion de extensiones telefonicas ? ?Instalacion de telefonos ? ?Contacto con proveedor para gestion de fallas de 2do. nivel. Horarios de servicio: ? El servicio se proporciona de lunes a Domingo de 9:00am a 18:00 Hrs ? 2-SERVICIOS 24/7